细微之处见真情│牡丹节服务专题（三）
作者：齐怀利 发布时间：2018-05-11 浏览次数：5632
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＂细微之处见真情，平凡之中展风彩＂。在五一劳动节来临之际，迪尼斯酒店伊川店营销部员工姜青芳，在酒店服务的平凡岗位上，以一件平凡小事，用实际行动谱写了“劳动者***光荣，劳动者***美”的华彰，赢得了大家的一致称赞。
4月22日中午，中旅旅行社有一位上了年纪的阿姨在酒店公共卫生间行动不便，正好被也在卫生间的酒店营销部姜青芳看见了。姜青芳是看在眼里急在心里，来不及多想赶紧上前搀扶。但是，这位阿姨还是来不及弄湿裤子了，也把前来搀扶她的姜青芳的裤子、鞋子也弄湿了。阿姨十分尴尬，自责地说：“小姑娘，对不起，对不起，都怪我笨手笨脚的。”姜青芳不急不恼，面带微笑，连声说着没关系。阿姨过意不去，十分歉意地掏出200元钱，执意要给姜青芳拿着去买双鞋作为补偿。姜青芳对阿姨说：“不用了，您又不是故意的。咱们赶紧回房间，把衣服换一下。”姜青芳客气委婉地拒绝了阿姨递过来的现金，并且把阿姨送到房间，直到看见阿姨家人负责给阿姨换衣服才放心下楼。
事情虽小，但却深深打动了这位阿姨及她的家人和同伴。阿姨离店之时，还激动地拉着姜青芳的手连连道谢。酒店为了表彰姜青芳的服务精神，特给予姜青芳通报表扬和现金奖励，号召大家向她学习。
