热心感动顾客 连夸她的服务好
作者：郭飞飞 发布时间：2016-09-20 浏览次数：5745
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9月13日下午3点，迪尼斯酒店开元店的二楼餐厅服务员王丽君整理好餐台，准备下班回家的时候，看到晚上预订包间的客人提前到来。丽君心想：顾客提前来，一定是为了什么事情。因此，她并没有因为自己的下班时间到了，就立刻离开工作岗位，而是热情地迎上去和顾客打招呼。
她在和顾客聊天的过程中得知，顾客晚上要给孩子举办三岁生日宴，想要提前把包间布置一下，增添欢乐氛围。知道了顾客的来意，丽君说：“让我来帮您吧，我们店内有专门为小朋友订制的生日宴特色服务，还有为小朋友赠送的生日礼物。”说着，丽君就和顾客一起动手布置起来，在她的热心帮助下，很快就把包间布置得又温馨，又喜庆。
闲聊中，顾客得知丽君早已到了下班时间，更是感动地说：“辛苦你了，你们的服务真的很好！”丽君笑着说：“只要您满意，就是我们***大的心愿！”然后，她又贴心的给顾客介绍了酒店的特色服务以及优质菜品，并祝顾客的孩子生日快乐，顾客高兴的连连道谢！
酒店服务无小事，王丽君做到了用主人翁的心态来对待工作，她利用自己的休息时间帮助顾客布置房间，为酒店赢得了良好的声誉。员工以店为家，事事用心对待，跟开元店总经理符国红的人性化管理有着密不可分的关系。我们迪尼斯酒店开元店的全体员工，会在集美酒店管理公司的带领下，为美好的明天努力工作！
