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全心全意服务宾客 自强自信收获精彩

作者:王利伟 发布时间:2017-06-16 浏览次数:5448
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刘灵利:洛阳开元矿业集团2016年度先进个人,洛阳集美酒店管理有限公司迪尼斯酒店伊川店餐饮部***服务员。


2015年10月19日,刘灵利加入了迪尼斯大家庭,至今已工作了将近两年的时间。在加入迪尼斯酒店餐饮部之前,她只是一名普通的家庭主妇,初来乍到时,她对餐厅的一切工作都是那么的陌生,常常担心自己做不好,因此,只要师傅说点什么她都十分用心地牢记,怕自己会忘记,她还随身携带了小本子,走到哪记到哪。


工作上,虽然刚开始她的服务技能不是很熟练,但是她对每位客人都非常热情,对待领导安排的工作都能积极完成,很快她就掌握了一名***餐厅服务员的工作要领,那就是给客人提供一个干净、舒适、温馨的就餐环境,不仅要使客人用餐愉快,更要让客人认可我们的菜品和服务。酒店领导和同事们给她的评价都是:勤快,卫生做得很干净,对客服务热情、细心。

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生活里,虽然她已经是两个孩子的妈妈了,但她并不觉得和比自己小的服务员有什么年龄差距,过年公司举办联欢会的时候,她十分积极地参加,跟大家一起排练节目,在晚会的舞台上绽放光彩。她曾经跟我们说,来酒店之前她认为自己就是一个很平凡、很普通的家庭主妇,但是来到这里之后,她变得更自信,也更漂亮了,是迪尼斯这个大家庭改变了她。


虽然,刘灵利在迪尼斯从事着很平凡的餐厅服务工作,但她一路从平凡中成长起来,收获了属于自己的精彩。有人说:“平凡孕育伟大,平凡的工作也能成就崇高的事业,平凡的岗位也能铸就人生的辉煌”。因此,无论是工作中还是生活里,刘灵利踏实负责、充满热忱的工作态度和积极向上的人生观,都值得我们学习!


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